MADIUN, KAMINEWS.COM –Di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital, pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Madiun kini ditantang untuk beradaptasi lebih cepat. Tak cukup hanya aktif di media sosial, keberadaan website modern yang interaktif dan terintegrasi dengan sistem penjualan otomatis kini menjadi kebutuhan utama agar usaha tetap kompetitif.
Hal itu disampaikan oleh Putu Putrayasa, seorang programmer sekaligus digital strategist yang juga pelaku usaha. Menurutnya, banyak pelaku bisnis masih menganggap website hanya sebagai “brosur online” yang berisi informasi statis. Padahal, di era kecerdasan buatan (AI), website seharusnya mampu menjadi “mesin penjualan” yang bekerja otomatis 24 jam.
“Website zaman sekarang bukan cuma tempat pamer produk. Ia harus bisa mencatat prospek, mengirim notifikasi otomatis ke tim penjualan, bahkan menindaklanjuti calon pelanggan lewat WhatsApp tanpa campur tangan manusia,” jelas Putu.
Sistem yang ia kembangkan mencakup fitur CRM mini, otomatisasi pesan WA API, hingga asisten AI yang mampu memberikan saran follow-up dan copywriting instan. Semua ini dirancang agar pelaku usaha tidak kehilangan potensi penjualan hanya karena lambat merespons calon pelanggan.
Bagi UMKM di Madiun—yang kini sedang giat memperluas pasar lewat digitalisasi—solusi seperti ini bisa menjadi game changer. Selama ini, banyak usaha lokal masih mengandalkan promosi manual atau media sosial tanpa sistem pelacakan pelanggan yang jelas. Dengan website cerdas yang terhubung ke CRM dan AI, proses pemasaran menjadi lebih efisien, data pelanggan lebih tertata, dan peluang konversi meningkat.
Langkah ini sejalan dengan visi Pemerintah Kota Madiun yang terus mendorong transformasi digital bagi UMKM agar tak tertinggal dari kota-kota besar lain di Jawa Timur. Dengan memanfaatkan teknologi seperti yang ditawarkan oleh Putu Putrayasa, pelaku usaha di Madiun dapat naik kelas—bukan hanya tampil online, tapi juga memiliki sistem digital yang benar-benar menghasilkan penjualan.)***WHS
